Preguntas frecuentes

Sí, puedes venir a verlo antes de decidir. Para agendar la visita, solicitamos un abono que evita que el producto se venda mientras lo estás revisando.

Si el producto te gusta y decides llevártelo, debes pagar la diferencia antes de retirarlo. Si finalmente no te convence, te devolvemos el 100% del abono.

Nuestra comisión es del 20% + IVA de la comisión, lo que equivale a un 23,8% sobre el precio de venta.

Por cada venta emitimos la documentación tributaria correspondiente (boleta o factura).

Nos preocupamos de que cada producto esté correctamente descrito y que sus características y detalles estén informados antes de la compra.

Si al momento de revisarlo encuentras algún detalle que no estaba informado o no aparece en las fotos, puedes decidir no llevártelo y te devolveremos el 100% del dinero pagado.

Por eso, te recomendamos revisar siempre el producto antes de retirarlo. Para conocer todos los detalles, puedes revisar nuestras políticas de devolución.

¡Sí! Contamos con un servicio de inventario a domicilio, pensado especialmente para quienes tienen una gran cantidad de productos para vender.

Si tienes más de 25 productos, vamos a tu domicilio y nos encargamos de realizar todo el inventario por ti, para que el proceso sea mucho más fácil y cómodo.

Escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo funciona el servicio y sus condiciones.

Somos una tienda online, por lo que no contamos con una tienda física abierta al público.

Vendemos nuestros productos a través de nuestras plataformas oficiales, principalmente Instagram y nuestra página web. Si necesitas revisar un producto antes de comprarlo, puedes coordinar una visita con nosotros.

¡Es una pregunta totalmente válida! Sabemos que hoy es muy importante tener confianza antes de realizar una compra online.

Llevamos más de 6 años dedicándonos a esto y nos encanta lo que hacemos. Trabajamos de manera transparente y estamos disponibles para responder todas tus preguntas antes, durante y después de cada compra.

Si tienes alguna duda sobre un producto, el proceso de compra o cómo trabajamos, pregúntanos sin problema. Queremos que te sientas seguro y tranquilo antes de comprar.

Por el momento, el pago se realiza únicamente mediante transferencia electrónica.

Estamos trabajando para incorporar nuevas alternativas de pago próximamente.

Por motivos de seguridad y privacidad, no manejamos la ubicación exacta de los productos.

Una vez que hayas realizado el pago, te entregaremos los datos de contacto del vendedor para que puedas coordinar directamente con él o ella el día y horario del retiro.

De esta forma, protegemos tanto a nuestros vendedores como a nuestros compradores.

No contamos con servicio de bodegaje ni custodia de productos. Nuestro modelo de negocio es ser intermediarias entre el vendedor y el comprador, por lo que los productos deben permanecer bajo el cuidado del vendedor mientras se encuentran publicados.